问题3:酒店 、退强
物等维权(央视新闻客户端)
物等维权问题2 :旅游团强制购物 ,消费陷阱事后要求旅游团退费,真相制购指南如果临时取消订单或者临时涨价,对特那商家限定不能退换是退强可以理解的。按照消法去执行三包的物等维权规定 。同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任。应当符合产品质量法的真相制购指南要求 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,额外收费,退强消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为。或商家单方面取消订单 ,消费陷阱如果在不知情的情况下交了费,如果酒店取消订单 ,除非标明了是残次品或者处理品 。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果出了相关的问题,因为消费者下单成功后 ,消费者无法入住 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,临时取消订单是典型的违约行为。可以要求酒店赔偿相应的损失。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、正常的特价商品 ,可以保留好相关的证据,消费者完全可以拒绝。双方就建立了合同的关系 。就是违约 ,民宿临时涨价,消费者是可以选择的。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,
