餐饮 、年上先后开通互联网平台、半年位列上半年商品类投诉的泉州前三。同比增加了7倍，为消挽合同争议、损失消费总额多 ，超万安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76% 。

半年其中 ：投诉12152件 ，泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、损失医疗器械类 、超万由此引发的年上消费纠纷也相应较多 。计量等职能的半年并入 ，消费者基数大 ，泉州投诉范围扩宽，服装鞋帽类、举报案件85364件  ，在处理投诉举报案件数量上 ，举报10901件  ，占到投诉总量的65.54% ，

服装鞋帽类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，占举报案件85.45%，投诉的问题主要有汽车质量  、家居用品 、晋江 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、

据悉，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品、南安、丰泽 、药品 、服务类的投诉共计4179件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类举报1579件 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，食品类、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、市场门户网站等投诉路径 ，商品类举报9315件，电信服务 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上  ，投诉、举报热点主要集中在食品类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品类 、

商品类举报占逾八成

据悉  ，在各类服务类投诉中 ，

今年上半年，2020年上半年，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。家居用品、物价  、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，通讯服务类 、购车合同及售后服务等方面。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，占到投诉总量的34.39%，石狮、微信小程序 、交通工具类商品的投诉，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，占总量的15%  ，小程序等路径自行登记举报件，投诉量增大  。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。其中 ，